Logiciel de réservation pour restaurant
Les réservations, à côté de la salle.
EasyClub est un logiciel de réservation pour restaurant sur iPad : le cahier du soir, la grille des tables, la liste d’attente et les fiches clients, reliés au plan de salle et à la caisse. Il est gratuit et sans abonnement : l’équipe y note les réservations reçues par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux, et Easy les prend à la voix.
- En liste ou en grille
- Couverts par créneau
- 0 € par mois
Le service en liste ou en grille
La liste range les réservations du jour par créneau : à venir, à placer, arrivées, parties. La grille met une ligne par table et le temps en colonnes : chaque réservation y occupe sa durée, se glisse vers une autre heure ou une autre table, et une case vide se touche pour réserver.
- Statuts : demandée, confirmée, arrivée, assise, partie, no-show, annulée
- Durée à table selon la taille du groupe, modifiable au cas par cas
- Tables jointes pour un grand groupe
- Table proposée automatiquement : les tables libres assez grandes, les mieux ajustées d’abord
Le rythme de la cuisine, réglé une fois
Chaque service a ses jours et ses heures (déjeuner, dîner, brunch), les créneaux leur pas, et un plafond de couverts par créneau évite que toute la salle arrive à 20 h. Le livre affiche les arrivées par créneau : on voit d’un coup d’œil où il reste de la place.
- Services par jour de la semaine, créneaux au pas choisi
- Couverts maximum par créneau
- Garanties notées sur la réservation : empreinte bancaire à partir d’un nombre de couverts, frais de no-show par couvert, arrhes
- Réglages réservés aux managers
Le client arrive : sa table s’ouvre
Une réservation arrivée se place sur une table libre, et la table s’ouvre à son nom. L’équipe voit ses allergies, l’occasion et ses demandes (chaise haute, terrasse, au calme). La fiche client se nourrit de chaque visite : nombre de venues, dépense, dernière visite, no-shows et annulations.
Confirmer, rappeler, prévenir
La confirmation et le rappel sont rédigés d’avance, au nom de l’établissement : un appui ouvre l’app Messages de l’iPad avec le texte prêt, ou lance l’appel, et la réservation garde la trace de ce qui a été envoyé. Pour la liste d’attente, le temps annoncé s’affiche, et « Prévenir » prépare le message « votre table est prête ».
- Provenance notée : téléphone, site, Google, Instagram, e-mail, sur place, partenaire
- Étiquettes : VIP, habitué, hôtel, presse, personnalité
- À la voix : « Réserve pour 6 vendredi à 20 h 30 au nom de Martin »
Questions fréquentes
Mes clients peuvent-ils réserver en ligne ?
Pas encore depuis votre site : aujourd’hui, l’équipe enregistre les réservations reçues par téléphone, e-mail, Instagram ou sur place, et note leur provenance. Une réservation se crée en quelques touches, ou à la voix avec Easy.
Le logiciel de réservation est-il payant ?
Non. Les réservations font partie d’EasyClub, gratuit et sans abonnement, comme la caisse, le plan de salle et les fiches clients.
Comment éviter les no-shows ?
En confirmant et en rappelant chaque réservation (le message est prêt en un appui), et en notant une garantie pour les grandes tables : empreinte bancaire, arrhes ou frais de no-show. La fiche client garde le compte des no-shows et des annulations de chacun.
Plusieurs personnes peuvent-elles prendre des réservations en même temps ?
Oui : tous les iPads de l’établissement voient le même livre, à l’instant où il change. Une réservation prise au bar apparaît aussitôt à l’accueil.
Easy peut-il prendre une réservation au téléphone ?
Easy ne répond pas au téléphone. Pendant l’appel, en revanche, vous lui dites « Réserve pour 4 demain à 13 h au nom de Leroy » : il crée la réservation, et vous la voyez dans le livre.
Gratuit
Passez au futur. C’est gratuit.
Une démo sur iPad, chez vous, pendant que la salle se prépare. Vous parlez, Easy fait le reste.